-Identificar y enfatizar la importancia y magnitud del problema de la calidad de la atención y la seguridad del paciente -Implementar políticas internacionales con el objetivo preciso de reducir el número de errores en el sistema sanitario. -Conocer herramientas que permitan descubrir, analizar y re-diseñar sistemas para eliminar los errores, mejorando la calidad y minimizando los riesgos.